Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Transcreva Online trata as informações enviadas e recebidas durante o uso do serviço pelo WhatsApp. Ao utilizar o serviço, você declara ter lido este documento.

1. Quem somos

O Transcreva Online é um serviço de transcrição de mensagens de voz oferecido por meio de uma conversa no WhatsApp. O serviço é acessado em transcreva.online. Para dúvidas sobre este documento ou sobre seus dados, entre em contato pelo canal indicado na seção 11.

2. Dados que tratamos

• Mensagens e áudios enviados: o conteúdo de voz que você encaminha ou grava na conversa com o Transcreva Online, além do texto gerado a partir dele.
• Dados de contato do WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e identificadores técnicos necessários para responder na mesma conversa.
• Dados de uso: informações técnicas sobre o funcionamento do serviço, como data e hora do envio, duração do áudio e status do processamento.
• Dados de navegação no site: informações agregadas sobre visitas às páginas, quando ferramentas de análise estiverem ativas. Não usamos esses dados para identificar você individualmente.

3. Como usamos os dados

• Gerar e entregar a transcrição solicitada.
• Responder mensagens e prestar suporte pelo WhatsApp.
• Manter o serviço seguro, estável e em funcionamento.
• Entender o uso do site para melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos seus dados. Não utilizamos o conteúdo dos seus áudios para treinar modelos de inteligência artificial próprios ou de terceiros.

4. Bases legais

O tratamento é realizado com base na execução do serviço solicitado por você, no legítimo interesse de manter e melhorar o serviço, no cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, no seu consentimento. A legislação aplicável é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que apoiam a operação do produto, como provedores de infraestrutura, hospedagem e processamento de transcrição. Esses prestadores atuam conforme nossas instruções e devem proteger as informações. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. O prazo de retenção de áudios e transcrições pode variar conforme o tipo de uso e as regras vigentes do serviço. Você pode solicitar informações sobre a retenção aplicável ao seu caso pelo canal de contato.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável e informações sobre compartilhamento. Também pode se opor a tratamentos e revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, agiremos conforme a legislação aplicável.

9. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento das páginas e, quando habilitadas, ferramentas de análise de acesso. Você pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização será sempre exibida no início do documento. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp: abrir conversa. Também é possível consultar os Termos de Uso do serviço.